pg44 ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
ด้วยมาตรฐานสูงสุด

1 คำนำและขอบเขตของนโยบาย

pg44 ("เรา", "บริษัท", หรือ "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิก และผู้ใช้บริการทุกราย เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งมีค่า และเราจะปฏิบัติต่อ ข้อมูลของคุณด้วยความระมัดระวังและรับผิดชอบสูงสุด

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายถึงประเภทข้อมูลที่ pg44 เก็บรวบรวม วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล วิธีการจัดเก็บและคุ้มครองข้อมูล รวมถึงสิทธิ์ของคุณในฐานะ เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมาย PDPA ของไทย

นโยบายนี้ใช้บังคับกับการใช้บริการทั้งหมดของ pg44 ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางอื่นใดที่ pg44 ให้บริการ รวมถึงการติดต่อผ่านฝ่าย บริการลูกค้า LINE Official Account และ Telegram

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

pg44 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายรูปแบบ ดังต่อไปนี้

• ที่อยู่ IP, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ
• หน้าที่เข้าชม, เวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม, ลิงก์ที่คลิก
• ข้อมูลอุปกรณ์ (Device ID, รุ่นมือถือ)
• ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณจาก IP Address
• บันทึกธุรกรรมการเดิมพันและการชำระเงินทั้งหมด

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

pg44 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนเท่านั้น ได้แก่

• การให้บริการหลัก: การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การจัดการบัญชี และการดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอน
• การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และปฏิบัติตามกฎหมาย AML
• การบริการลูกค้า: การตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และดูแลความพึงพอใจของสมาชิก
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การแจ้งเตือนและโปรโมชัน: ส่งข่าวสาร โบนัส และโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะผู้ที่ยินยอม)
• การป้องกันการทุจริต: ตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัยและรักษาความปลอดภัยของระบบ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: บันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนดและรายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ

pg44 จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

4 ฐานกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ภายใต้ PDPA pg44 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานกฎหมายดังต่อไปนี้

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อความการตลาด โปรโมชัน และการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): สำหรับการดำเนินบัญชีสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน และการให้บริการหลักทั้งหมด
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): สำหรับการป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการเก็บบันทึกธุรกรรม การรายงาน AML และการตอบสนองต่อคำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐ

5 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

pg44 ไม่ขาย ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy และธนาคารพาร์ทเนอร์ เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงินเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเกม: สตูดิโอเกมพาร์ทเนอร์ที่จำเป็นต้องรับ User ID เพื่อให้บริการเกม โดยไม่รับข้อมูลส่วนตัวอื่น ๆ
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: เช่น บริการคลาวด์ การวิเคราะห์ข้อมูล และความปลอดภัย ที่ลงนามสัญญาการประมวลผลข้อมูลกับ pg44 แล้ว
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายค้น หรือคำร้องขอจากหน่วยงาน บังคับใช้กฎหมายตามกระบวนการที่ถูกต้องตามกฎหมายไทย

ในทุกกรณี pg44 กำหนดให้ผู้รับข้อมูลต้องปฏิบัติต่อข้อมูลของคุณตามมาตรฐาน PDPA และใช้ข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

6 การเก็บรักษาและระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล

pg44 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น ระยะเวลาการเก็บข้อมูลโดยทั่วไปมีดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา pg44 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

7 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

pg44 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพ และปรับแต่งประสบการณ์ให้เหมาะกับคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อปรับปรุงบริการ (ต้องได้รับความยินยอมจากคุณ)
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้แสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง (ต้องได้รับความยินยอมจากคุณ)

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ตลอดเวลาผ่านแบนเนอร์คุกกี้บนเว็บไซต์ หรือผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อ ความสามารถในการใช้งานบางส่วนของแพลตฟอร์ม

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองดังต่อไปนี้ pg44 จะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ pg44 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 12 pg44 จะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการ เพื่อความปลอดภัยของข้อมูล

9 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

pg44 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้อง ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลาย โดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่ใช้ได้แก่

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วย TLS 1.3
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บถูกเข้ารหัสด้วย AES-256
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้ และต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน (MFA)
• การตรวจสอบระบบ: ระบบติดตามและแจ้งเตือนภัยคุกคามแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวัน และเก็บไว้ในระบบที่แยกออกจากกัน
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลและ PDPA เป็นประจำ

ในกรณีที่เกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล pg44 จะแจ้งสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครอง ข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 72 ชั่วโมง และแจ้งให้คุณทราบโดยเร็วที่สุดหากเหตุการณ์ ดังกล่าวอาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของคุณ

10 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี pg44 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์ หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกราชอาณาจักรไทย เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์ระดับสากล หรือสตูดิโอเกมพาร์ทเนอร์

pg44 จะดำเนินการโอนข้อมูลระหว่างประเทศเฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐาน การคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือเมื่อมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น การลงนามในสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือกลไกอื่นที่ได้รับอนุมัติตาม PDPA

คุณสามารถขอรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศของ pg44 ได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามช่องทางในหัวข้อที่ 12

11 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

pg44 สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงและแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ pg44 จะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ pg44 พร้อมวันที่มีผลบังคับใช้
• การส่งข้อความแจ้งเตือนผ่านบัญชีสมาชิกของคุณ
• การประกาศผ่าน LINE Official Account หรือ Telegram ของ pg44

การที่คุณยังคงใช้บริการ pg44 ต่อไปหลังจากนโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง โปรดหยุดใช้บริการและติดต่อ pg44 เพื่อดำเนินการปิดบัญชี

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ pg44 ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล DPO: support@pg44.im (ระบุหัวข้อ: PDPA / ข้อมูลส่วนบุคคล)
• LINE Official Account: @pg44
• Telegram: pg44support
• เวลาทำการ: 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด

pg44 จะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำเป็นภาษาไทยเป็นหลัก ในกรณีที่มีข้อขัดแย้งระหว่างฉบับภาษาไทยกับฉบับแปลภาษาอื่น ให้ยึดถือฉบับภาษาไทยเป็นสำคัญ